成为您想看到的改变

嘿，

你们中的大多数人可能不知道我是谁（直到现在）。我是梅尔，Faire Collective 的首席运营官。 - 从我记事起，你在上面看到的那句话就一直是我的个人座右铭。

典型的一天工作

在“典型”的一天，我负责一系列日常职责，包括密切关注我们的库存水平、运输效率、损益以及采购时间表等等。正如我们所说，我正在努力改进我们的 ERP 系统，以便跨我们使用的多个平台和工具进行实时更新。最近，我还负责客户服务，目标是将我们的响应时间保持在 48 小时内，并控制我们的质量控制。

作为一个进入竞争激烈的市场的注重反馈的品牌，我们承诺不仅创造豪华旅行包、皮革科技收纳包和纤薄皮革钱包等一流产品来帮助您整理日常生活，而且永远不会忘记我们的客户（购买前和/或购买后）始终是我们的首要任务，也是我们长期成功的关键因素。

“忙碌”确实一波又一波地袭来，有时你甚至不知道是什么袭击了你！ （看看我在那里做了什么？）然而，这确实是让这个角色令人兴奋的原因 - 从来没有哪两天的情况过于相似，这确实让事情保持了活力。

其他工作领域

我还会时常旁听我们的产品开发会议，贡献我过去的经验，并确保我们优化跨境运输的包装。这不是产品会议的典型焦点，但当我在那里时却是这样！这确保了我们不必仅仅为了支付运费而考虑很大的百分比。当然，这样做不会影响产品的功能或设计。

我还参加与潜在合作者和合作伙伴的外部会议，了解他们的业务战略和目标，并将其与我们的业务战略和目标保持一致，以实现协同作用。

所有彩虹和蝴蝶？

任何告诉你“是”的人都可能在撒谎:)

基于电子商务的企业提供大多数人可能不知道的产品，最困难（也是不太典型）的部分之一是物流和履行。其一，如果没有清楚地了解各种选项、交货时间、潜在的隐性成本以及每种选项的优缺点，成本可能会在您意识到之前就急剧失控。此外，如果无法根据产品重量和尺寸、客户地理位置以及任何特殊要求等因素来优化这些选项，可能会给品牌和客户带来很大的挫败感。

因此，我承担的第一个主要任务是了解我们拥有的选择，计算数字，进行几轮谈判，并为我们选择合适的选择。在我们的第一批订单和接下来的几批订单之间，我们成功地将运输成本降低了很大比例，从而使我们能够以比成本增长慢得多的速度提高价格。

经验法则

我始终牢记，我也是一名消费者 - 在每一个决定中，我都会深思熟虑。我们的客户会同意吗？他们会明白吗？我们可以做些什么来让它变得更好？

尽管我们对流程和努力进行了仔细的思考，但我们仍然面临着（一些）容易变得令人讨厌的客户；诚然，我个人受到了影响，因为我知道我们正在尽一切努力来优化购买旅程，包括熬夜直到地球另一端醒来，这样我们就不必等待另一天处理事情。有时我也会问自己为什么要这么努力……

但最重要的是，来自其他客户、家人和朋友的积极鼓励，以及来自 Faire 团队的支持，让我们的艰难时刻变得值得，并让我们继续前进并争取更多。

前方的路

没有绝对确定的未来会发生什么，但我确实知道团队将继续不懈地努力，以合理的价格为您带来更多实用的奢华，以及出色的服务和沟通。

在努力胜任这个角色的同时，我也会努力暂时离开我的笔记本电脑（如果我消失一段时间，请理解！）去参加一两门 Zumba 课程，加入我的龙舟队参加培训课程，或者读书当我努力在生活中表现出色时，重新整理我的想法。

中国有句至理名言——休息是为了走更长久的路——它提醒我们，休息是为了继续未来更长的路。

祝您永远健康快乐，

梅尔.

-------------------------------------------------- -------------------------------------------------- ------------

关于梅尔

在加入 Faire 之前，Melissa Kay Soh（梅尔）是 Y Ventures Group（Faire 的合资伙伴）的品牌开发主管，通过价值链管理亚马逊（北美）业务部门；她还是领导多个品牌项目的关键团队的一员，包括通过 Kickstarter 推出 Faire Collective。

在毕业后的职业生涯初期，梅尔磨练了她在产品开发、渠道管理和业务开发领域的技能。

Mel 拥有新加坡管理大学会计和营销学士学位。