我只是想在 2018 年 3 月批次的履行即将结束时分享一些我们的经验。我们开始这一旅程的目的是提供优质、时尚、功能强大的皮革科技收纳盒。我们开始设计和构建产品，并决定在 Kickstarter 上发布。令我们深感荣幸的是，我们筹集的资金比我们最初目标多了 8 倍，并得到了您的认可。最后一步是将产品真正送到您的手中，我们决心通过及时交付所有产品来良好开局。我很高兴地说，我们已经为大多数支持者这样做了。然而，我们也经历了一些失误：


关税和税款

我认为我们不清楚我们如何以及为何不支付您当地的关税/税款。当地关税和税费只有在收到后才知道，而且各个国家之间的差异很大。因此，根据我们对其他在线品牌的研究，由客户分别承担关税和税费已成为一种标准。从那时起我开始意识到并不是每个人都意识到这一点。

请允许我们解释为什么我们无法支付这笔费用。通过提供全球免费送货服务，我们承诺为所有支持者承担将产品国际运送到世界任何地方的大量费用，以表达善意和感谢您对我们品牌的支持。如果我们吸收关税和税收，由此产生的总成本将使我们作为一个品牌很难生存。我们真的希望你们能够理解我们的出发点。此外，我们已经注意到这一点可能存在的歧义，并且一定会在我们的下一次 Kickstarter 活动中明确说明这一点。


由于水灾导致履行延迟

上一批货物中的一个集装箱发生泄漏，导致部分产品进水损坏。尽管有些产品只遭受了极小的损坏，但我们希望确保我们提供的是豪华旅行包和文件夹- 如果我们继续向您发送这些产品，我们将无法为您提供“豪华体验”。因此，我们不得不将这些产品送回工厂并制造新产品，导致少数支持者的发货延迟。


影响美国发货​​的天气状况

由于恶劣的风暴，我们位于犹他州盐湖城的美国配送中心在接收大宗产品时出现了一些延误。然而，履行中心应该仍然能够在三月份内向美国和加拿大的支持者发货。

除了上述的“大”问题之外，这期间还出现了很多小问题。解决这些问题为我们提供了宝贵的经验 - 我们更加适应与新的海外履行中心的合作，并更好地了解你们作为支持者的需求。我们相信，事情从这里开始将会更加顺利。

正如上一篇更新文章中提到的，这对我们所有人来说都是一段疯狂的时期，我们很感激你们在整个旅程中对我们的耐心。对于那些对我们不完全满意的支持者，我们深表歉意，并承诺会做得更好。请继续向我们发送反馈和意见，这将帮助我们作为一个品牌成长并更好地为您服务。

最好的，
乔